江蘇博爾晟十年專業(yè)制冷設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)廠家，專注于制冷設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品多重嚴(yán)格檢驗(yàn)，更安全更有保障。冷凍機(jī)生產(chǎn)廠家江蘇博爾晟服務(wù)承諾有：博爾晟公司客服在接收到用戶完整的服務(wù)報(bào)修信息后，售后將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在24小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題;對(duì)于較遠(yuǎn)地區(qū)，博爾晟服務(wù)人員會(huì)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

冷凍機(jī)生產(chǎn)廠家博爾晟的售后服務(wù)理念

·遵從公司“精細(xì)生產(chǎn)，誠(chéng)信服務(wù)，創(chuàng)客戶滿意品牌”的質(zhì)量方針，做客戶的“服務(wù)管家”。凡事從客戶的角度，實(shí)施服務(wù)做到“服務(wù)到位，解決問題徹底”。服務(wù)體現(xiàn)一個(gè)品牌的實(shí)力和承諾，博爾晟憑借雄厚的實(shí)力，全心全意做真誠(chéng)的“服務(wù)管家”。

我們的售后服務(wù)宗旨

·以客戶至上，博爾晟奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重,處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。提高客戶的忠誠(chéng)度。

關(guān)于售后服務(wù)規(guī)范

·遍布全國(guó)主要城市，服務(wù)人員技術(shù)全面、工作嚴(yán)謹(jǐn)。為用戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司制定了《服務(wù)管家實(shí)施辦法》，并按“服務(wù)管家行為規(guī)范”實(shí)施服務(wù)。

·博爾晟每年不定期的對(duì)公司和代理商的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，永遠(yuǎn)站在客戶的角度分析處理問題，為用戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

·及時(shí)、周到、規(guī)范、真誠(chéng)、值得客戶信賴托付;

·使用科學(xué) 的系統(tǒng)方法及時(shí)掌握冷凍機(jī)的新技術(shù)、新材料、新工藝;

·解決問題徹底。博爾晟客服配合工程服務(wù)部定期向訂購(gòu)和使用博爾晟產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，確保向客戶提供滿意的服務(wù)。